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服务是产品价值和品牌形态的延伸，满天星致力于服务精神的打造，努力将健身体验融入对服务的深刻理解中。
在统一的品牌服务领导下，满天星构建了一支全国性快速反应的服务团队，向客户提供专业化、个性化的服务项目，并初步形成了全面满足客户需求的服务模式。
遍布全国的市场销售网络形成了满天星健身器材的终端服务优势，随着公司信息管理的全面推进，服务体系的进一步完善，实现了“一处购物，全国服务；一处消费，全国联保”的服务模式，正真让客户领略“一站式消费”的服务感受。
我公司对产品建立了严格的质量控制体系。2000年6月通过了国家体育总局的质量检验，并获得了国家体育质检中心颁发的检验合格证书；荣获体育用品定点单位称号。
服务承诺：
1、免费负责前期的方案设计，信息咨询。
2、免费负责后期的安装调试，维护保养。
3、免费负责传授必要的锻炼方法及注意事项，必要的使用方法及维护措施。
4、定期对商业会所、健身房进行维护保养回访，时间为两个月一次。
5、对所做的商业会所、健身房均赠送健美宣传画一套。
6、本公司可提供国家级教练员指导教材。
7、免费为健身会所培训1-2名熟练使用、保养器材的管理人员。
8、售后服务时间：市内24小时内上门服务。
保修条款：
家用部分：从2004年1月1日起，凡购买满天星品牌的电动跑步机，其整机框架、电机免费保修叁年，其它部位免费保修壹年。
商用部分：从2005年1月1日起，凡购买满天星品牌的商用跑台，其整机框架、电机、变频器免费保修一年，其它部位免费保修壹年。
其它家用产品、商用产品、综合训练器、单机力量训练器、室外健身路径等免费保修壹年。
保修期过后，如维修需要更换配件，只收取配件成本费及发货运费。 所有满天星健身器材商品均享有终身免费维护。
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