活動現(xiàn)場，弘昌燃?xì)夤淌脊就ㄟ^設(shè)置咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板等形式，營造出濃厚的誠信宣傳氛圍。工作人員身著統(tǒng)一工裝，熱情主動地向過往居民發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨浴贰墩\信服務(wù)承諾宣傳單》等資料，詳細(xì)講解燃?xì)獍踩褂弥R、繳費(fèi)流程、報修渠道等內(nèi)容，并結(jié)合真實(shí)案例，普及違規(guī)用氣的危害及后果，引導(dǎo)居民規(guī)范用氣、安全用氣。

“我們承諾24小時服務(wù)在線，故障報修30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題4小時內(nèi)解決！”在誠信服務(wù)承諾展區(qū)，工作人員向用戶鄭重宣讀公司誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋服務(wù)時效、收費(fèi)規(guī)范、信息公開等內(nèi)容，并邀請用戶監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，讓用戶感受到公司以誠為本、用心服務(wù)的決心。針對用戶關(guān)心的燃?xì)鈨r格、收費(fèi)明細(xì)等問題，工作人員耐心解答，確保每一項收費(fèi)都公開透明，讓用戶明明白白消費(fèi)。

活動還設(shè)置了趣味互動環(huán)節(jié)，通過有獎問答、情景模擬等方式，吸引眾多居民踴躍參與。“燃?xì)庑孤┖髴?yīng)該先關(guān)閥門還是先開窗？”“遇到燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門安檢，如何核實(shí)其身份？”一系列貼近生活的問題，在寓教于樂中加深了居民對燃?xì)獍踩R和誠信服務(wù)的理解。此外，公司還安排專業(yè)安檢人員為周邊居民提供免費(fèi)燃?xì)庠O(shè)施安檢服務(wù)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時提出整改建議，用實(shí)際行動守護(hù)用戶用氣安全。

“這樣的活動特別好！不僅學(xué)到了燃?xì)獍踩R，也更清楚燃?xì)夤镜姆?wù)承諾，以后用氣更放心了。”參與活動的居民李女士表示。本次宣傳活動共發(fā)放宣傳資料300余份，接受群眾咨詢100余人次，獲得了廣大用戶的一致好評。

未來，弘昌燃?xì)夤淌脊緦⒊掷m(xù)深化誠信服務(wù)建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平，以誠信樹品牌，以服務(wù)贏口碑，為用戶提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的燃?xì)夥?wù)，為營造誠實(shí)守信的社會環(huán)境貢獻(xiàn)弘昌力量。（