為優(yōu)化提升我盟用氣營商環(huán)境，錫林郭勒盟住建局督促指導(dǎo)各地通過優(yōu)化流程、服務(wù)前移、筑牢防線、助企紓困等措施，切實提高用氣服務(wù)，降低用氣成本，全面推行安全用氣，確保居民、企業(yè)用氣獲得感再提升。
一是聚焦“便捷”，實現(xiàn)“零跑腿”。持續(xù)深化拓展“最多跑一次”服務(wù)理念，以“一次辦結(jié)、群眾滿意”為落腳點，強化數(shù)字賦能，完善線上用氣報裝服務(wù)功能，積極推動“聯(lián)合辦理、一站式”報裝等改革舉措落地，全面推行用氣報裝“一件事一次辦”，實現(xiàn)用戶“零跑腿”。加大城鎮(zhèn)燃氣信息化力度，不斷優(yōu)化“蒙速辦”APP和微信公眾號服務(wù)功能，讓企業(yè)和群眾繳費足不出戶“網(wǎng)上辦、掌上辦”。
二是聚焦“效率”，完成“前置化”。指導(dǎo)燃氣企業(yè)認真落實首問負責(zé)制，強化信息共享，協(xié)同水電熱網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合上門服務(wù)，及時獲取用戶需求，提前制定接入方案、建設(shè)外線工程，完善管網(wǎng)布局，加強項目建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，為用戶報裝做好減時、優(yōu)服、提速等工作，實現(xiàn)報裝服務(wù)再升級，助力用戶辦事“輕裝上陣”。
三是聚焦“安全”，筑牢“防護堤”。通過發(fā)放宣傳品、安全用氣手冊及小視頻推送等方式，多途徑開展安全用氣宣傳活動，解讀燃氣安全法規(guī)政策，解答用戶咨詢疑問，提高用戶的安全用氣意識。加強城鎮(zhèn)燃氣安全運行管理，組織開展城鎮(zhèn)燃氣安全事故應(yīng)急演練，加強燃氣管網(wǎng)設(shè)施巡檢維護，提高燃氣突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處置能力。全面摸排城鎮(zhèn)燃氣老化管道現(xiàn)狀，建立燃氣管道更新改造清單，有序推進燃氣管道更新改造、燃氣報警器安裝等工作。目前，已完成燃氣管道建設(shè)1.9公里，安裝居民燃氣安全設(shè)施3.4萬套。
四是聚焦“紓困”，確保“穩(wěn)供應(yīng)”。指導(dǎo)燃氣企業(yè)建立完善標(biāo)準(zhǔn)化運行和服務(wù)評價機制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，堅持以燃氣用戶需求為導(dǎo)向，強化儲氣能力建設(shè)，落實用氣報裝“零收費”，持續(xù)推進小微企業(yè)和個體工商戶“欠費不停供”，不斷提升城鎮(zhèn)燃氣服務(wù)質(zhì)效，全方位助力企業(yè)降本增效，讓燃氣服務(wù)更有速度、更有溫度。
