為積極履職盡責(zé)，讓廣大用戶安全、放心、便捷地使用天然氣，棗陽華潤燃?xì)庥邢薰鞠蛉腥嗣褡鞒龉_承諾：
一、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。把用戶能更快的用上“方便、清潔、高效”的天然氣作為工作主線，精簡和加快手續(xù)流程，保證居民用戶開發(fā)時間控制在3個月內(nèi)完成，工商業(yè)用戶開發(fā)時間控制在60天內(nèi)完成。
二、提升服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)品牌。以用戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合集團(tuán)客戶服務(wù)建設(shè)要求，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動提升服務(wù)水平和質(zhì)量。同時，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、意見箱等渠道了解群眾訴求，堅(jiān)決查處各種違規(guī)違紀(jì)行為。
三、樹立紅線意識，加強(qiáng)安全管理。繼續(xù)完善公司安全體系建設(shè)，加強(qiáng)日常燃?xì)庠O(shè)施的巡查和維護(hù)，保證連續(xù)供氣超過99.9%。開展豐富多樣的安全宣傳活動，提高用戶的安全用氣意識，公司每年提供1次入戶安全檢查，及時排查安全隱患，確保用氣安全。
四、規(guī)范費(fèi)用收取，保障群眾利益。建立健全監(jiān)督機(jī)制，各項(xiàng)收費(fèi)嚴(yán)格按照物價文件執(zhí)行，并在服務(wù)場所公示，自覺接受群眾監(jiān)督，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，杜絕亂收費(fèi)問題。
以上承諾請社會各界監(jiān)督，同時也懇請社會各界對我公司工作提出寶貴意見和建議。 來源：中國襄陽政府網(wǎng)
一、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。把用戶能更快的用上“方便、清潔、高效”的天然氣作為工作主線，精簡和加快手續(xù)流程，保證居民用戶開發(fā)時間控制在3個月內(nèi)完成，工商業(yè)用戶開發(fā)時間控制在60天內(nèi)完成。
二、提升服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)品牌。以用戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合集團(tuán)客戶服務(wù)建設(shè)要求，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動提升服務(wù)水平和質(zhì)量。同時，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、意見箱等渠道了解群眾訴求，堅(jiān)決查處各種違規(guī)違紀(jì)行為。
三、樹立紅線意識，加強(qiáng)安全管理。繼續(xù)完善公司安全體系建設(shè)，加強(qiáng)日常燃?xì)庠O(shè)施的巡查和維護(hù)，保證連續(xù)供氣超過99.9%。開展豐富多樣的安全宣傳活動，提高用戶的安全用氣意識，公司每年提供1次入戶安全檢查，及時排查安全隱患，確保用氣安全。
四、規(guī)范費(fèi)用收取，保障群眾利益。建立健全監(jiān)督機(jī)制，各項(xiàng)收費(fèi)嚴(yán)格按照物價文件執(zhí)行，并在服務(wù)場所公示，自覺接受群眾監(jiān)督，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，杜絕亂收費(fèi)問題。
以上承諾請社會各界監(jiān)督，同時也懇請社會各界對我公司工作提出寶貴意見和建議。 來源：中國襄陽政府網(wǎng)
