11月18日，清鎮(zhèn)華潤燃?xì)庥邢薰九e行以“美好服務(wù) 新質(zhì)發(fā)展”為主題的第二屆媒體公眾開放日活動，媒體記者及工商業(yè)、市民代表走進(jìn)清鎮(zhèn)華潤燃?xì)猓ㄟ^座談交流、實地參觀等形式，全方位探尋企業(yè)在城市能源保障、安全管理升級、客戶服務(wù)優(yōu)化與科技創(chuàng)新實踐中的亮眼成果。
參觀調(diào)度中心。
燃?xì)夤?yīng)作為城市運(yùn)行的重要基礎(chǔ)設(shè)施，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著千家萬戶。“今天，我們敞開大門，就是希望通過開放日這一橋梁，讓媒體與社會公眾直觀了解燃?xì)夤ぷ魅?，多提寶貴意見與建議。”清鎮(zhèn)華潤燃?xì)庥邢薰靖笨偨?jīng)理董鵬說，企業(yè)將始終秉持開放姿態(tài)與務(wù)實作風(fēng)，積極回應(yīng)社會關(guān)切，主動接受公眾監(jiān)督，持續(xù)提升服務(wù)與管理水平，努力讓廣大市民和工商業(yè)企業(yè)用上“安全氣、放心氣、舒心氣”。
座談交流環(huán)節(jié)，觀看了清鎮(zhèn)華潤燃?xì)鈱ｎ}宣傳片。該片生動呈現(xiàn)了企業(yè)近年來在安全生產(chǎn)強(qiáng)化、冬季保供攻堅、客戶服務(wù)升級等核心工作中的扎實舉措與豐碩成果。針對公眾高度關(guān)注的氣源保障、報裝流程優(yōu)化、價格政策解讀、隱患治理推進(jìn)等熱點問題，各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人逐一耐心回應(yīng)、細(xì)致拆解，確保疑問得到全面解答。“公司通過合同量鎖定、靈活采購氣源、液化天然氣儲備和區(qū)域互聯(lián)互通等措施，構(gòu)建起全方位、立體化的冬季供氣保障體系，全力確保冬季供氣充足穩(wěn)定。”清鎮(zhèn)華潤燃?xì)庥邢薰具\(yùn)行管理部負(fù)責(zé)人涂文俊在回答冬季保供這一關(guān)切問題時這樣說。
座談交流會。
實地參觀環(huán)節(jié)，媒體記者及工商業(yè)、市民代表先后到清鎮(zhèn)華潤燃?xì)庹{(diào)度中心與客戶服務(wù)中心，開啟深度沉浸式體驗之旅。在調(diào)度中心，24小時不間斷運(yùn)行的智慧調(diào)度平臺格外引人注目，屏幕上實時跳動的管網(wǎng)數(shù)據(jù)、氣源輸送動態(tài)，直觀展現(xiàn)了企業(yè)對燃?xì)膺\(yùn)行的精準(zhǔn)管控能力。在客戶服務(wù)中心，線上辦事系統(tǒng)、智能客服等數(shù)字化便民舉措逐一亮相，工作人員現(xiàn)場演示了線上報裝、一鍵繳費(fèi)、快速報修等便捷操作流程。
據(jù)了解，清鎮(zhèn)華潤燃?xì)庥邢薰咀?014年成立以來，已建成高壓管線超過47公里，中低壓管網(wǎng)覆蓋主城區(qū)及周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)用戶突破14萬戶，年供氣量達(dá)1.5億立方米。未來，該企業(yè)將緊緊圍繞“雙碳”目標(biāo)，積極推進(jìn)天然氣與可再生能源融合發(fā)展，探索氫能、生物質(zhì)氣等新能源應(yīng)用，打造綠色低碳的智慧能源體系，為區(qū)域能源高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
