在調度指揮大廳，屏幕上實時更新全市燃氣管網(wǎng)運行數(shù)據(jù)。

走進銅川天然氣公司調度中心，在銅川天然氣生產調度運營綜合管理平臺大屏上，全市燃氣管網(wǎng)的運行壓力、燃氣輸送流量、泄漏監(jiān)測數(shù)據(jù)、天然氣用戶數(shù)量等信息實時滾動，各片區(qū)用氣動態(tài)一目了然。調度中心技術人員王琳說：“作為燃氣運行的‘智慧大腦’，咱這個燃氣數(shù)字化監(jiān)測平臺，能耐可不??！它如同燃氣系統(tǒng)的‘電子哨兵’，只要燃氣管道有一點‘風吹草動’，調度中心馬上就能收到信號，安排搶險隊伍第一時間趕到現(xiàn)場，管網(wǎng)安全管理效率比以前高多了。”據(jù)王琳介紹，銅川天然氣生產調度運營綜合管理平臺將場站SCADA監(jiān)控、管網(wǎng)壓力監(jiān)測、視頻安防監(jiān)控、管網(wǎng)地理信息、物聯(lián)網(wǎng)設備采集、用戶服務等生產運營和服務全流程納入其中，一圖展示、一屏呈現(xiàn)，通過自動化數(shù)據(jù)分析和智能監(jiān)控等手段，讓地下的“毛細血管”都“清晰可見”。

目前，全市管網(wǎng)巡檢實行標準化、系統(tǒng)化管理，管網(wǎng)數(shù)字化采集725.8公里、閥井調壓設備3913個，累計完成應用系統(tǒng)巡檢19.4萬公里，已將14.2萬臺計量、泄露、壓力監(jiān)測類設備納入物聯(lián)網(wǎng)設備采集系統(tǒng)，儲配站、應急調峰站等14座場站全面接入SCADA系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，219個中壓管網(wǎng)壓力監(jiān)測點實時監(jiān)控管網(wǎng)壓力與流量，533臺閥井泄露監(jiān)測設備、200臺管網(wǎng)泄露振動設備時刻“守護”著管網(wǎng)安全，形成全市燃氣“一張網(wǎng)”，調度人員能實時掌握運行狀況，保障千家萬戶的用氣安全。

每一個創(chuàng)新的舉措，都是源于對用戶痛點的理解和解決需求的決心。隨著城市的不斷發(fā)展，燃氣表具也在不斷迭代升級，以滿足用戶對美好生活的向往。

上門走訪暖人心，燃氣安全“零距離”。

臨近中午，家住王益區(qū)的黃女士正張羅著做飯，她家在去年完成了燃氣戶表改造。更換了智能物聯(lián)網(wǎng)表后，黃女士通過手機就能隨時了解家中每日燃氣使用情況、賬戶余額、累計用氣等信息。黃女士說：“我現(xiàn)在不用出門購氣了，而且發(fā)現(xiàn)燃氣存在隱患，只要一打電話，工作人員會及時來幫我仔細檢修，服務態(tài)度也挺好，感覺很安心。”

如果說智能化管理是燃氣安全的“科技護盾”，那么“人工+科技”巡檢就是守護安全的“暖心兜底”。我市縱橫交錯的燃氣管網(wǎng)如同城市“氣脈”，源源不斷地為經(jīng)濟發(fā)展注入能量，同時也“點亮”了萬家煙火。在我市大街小巷，PPB級激光甲烷泄漏巡檢車默默穿梭，如同一位忠誠的“燃氣衛(wèi)士”，輔助定位分析老舊管網(wǎng)泄漏點，為消除安全隱患提供技術保障。

居民家中有“燃氣管家”，天然氣管網(wǎng)有“智慧監(jiān)護”，銅川天然氣公司運用智能化服務體系，為城市可持續(xù)發(fā)展和居民用氣質量提供了堅實保障。自11月15日全市正式供熱以來，該公司累計受理收費業(yè)務86495筆，其中線上繳費76743筆，占比88.7%；累計接入市民來電8893次，其中業(yè)務咨詢6341次，占比71.3%；報修求助2461次，占比27.6%，大幅減少了市民線下辦事的時間成本，實現(xiàn)了市民咨詢、報修訴求的快速響應與精準處置，通過數(shù)字化轉型提升了民生服務的便捷度與滿意度，充分體現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務成效，為群眾生產生活中平穩(wěn)用氣保駕護航。