4月9日，西寧市燃氣終端設(shè)備客戶服務(wù)中心在西寧成立，標志著天然氣安裝實現(xiàn)一站式服務(wù)，為越來越多的燃氣用戶從根本上解除了燃氣鍋爐選擇和售后服務(wù)等后顧之憂。
        據(jù)介紹，目前西寧市用氣戶已達到10萬余戶，用戶涉及餐飲、市民、企業(yè)等。而西寧市約有大大小小的燃氣壁掛式鍋爐銷售廠商百余家，由于產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，加之售后服務(wù)方面存在較大缺陷，近兩年已經(jīng)成為消費者投訴居高不下的問題之一。還有一些進入西寧市燃氣鍋爐的廠家售后服務(wù)不到位，使得不少的消費者在鍋爐出現(xiàn)問題之后，四處求助維修無果，每到采暖季節(jié)，燃氣公司接到的燃氣投訴電話平均在每天一千個左右。針對燃氣壁掛式鍋爐市場混亂，燃氣壁掛式鍋爐售后得不到保障，消費者屢屢上當受騙的實際，西寧中油燃氣有限責任公司牽頭的西寧市燃氣終端設(shè)備客戶服務(wù)中心成立。
        市民可以在燃氣終端設(shè)備服務(wù)中心選購經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量認證后信譽好、產(chǎn)品返修率低的企業(yè)燃氣壁掛式鍋爐廠商，并建立售后服務(wù)保障體系，為鍋爐用戶提供統(tǒng)一的售后服務(wù)，方便消費者按照自身情況選購不同檔次的鍋爐。這樣市民安裝天然氣就不用跑冤枉路，改變一往安裝鍋爐后出現(xiàn)“無人問津”的尷尬局面，享受一站式服務(wù)的方便。